Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ №612).
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Условия возврата:
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
- Товар не был в употреблении
- Сохранена оригинальная упаковка
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет заводской брак или повреждения, полученные при транспортировке, вы можете:
- Потребовать замену на аналогичный товар
- Потребовать соразмерного уменьшения цены
- Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы
Порядок возврата
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-34-19 или по email info@tdm-elektro.ru
- Укажите номер заказа, артикул товара и причину возврата
- Менеджер согласует с вами способ возврата товара
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества — продавец.